NEC / Ñåðâèñ / Óñëîâèÿ ãàðàíòèè

Óñëîâèÿ ãàðàíòèè íà ìîíèòîðû Belinea

Íà âñå ìîíèòîðû Belinea (âíå çàâèñèìîñòè îò èõ òèïà CRT èëè LCD), íà âñåé òåððèòîðèè Ðîññèéñêîé Ôåäåðàöèè, èõ ïðîèçâîäèòåëåì - êîìïàíèåé "MAXDATA Computer GmbH Co. KG", óñòàíîâëåí ãàðàíòèéíûé ñðîê 3 (òðè) ãîäà. Ãàðàíòèéíûé ñðîê èñ÷èñëÿåòñÿ äíÿ ïðîäàæè èçäåëèÿ ïîòðåáèòåëþ.

 òå÷åíèå ãàðàíòèéíîãî ñðîêà Ïðîèçâîäèòåëü áåñïëàòíî óñòðàíèò äåôåêòû Îáîðóäîâàíèÿ ïóòåì ðåìîíòà èëè çàìåíû äåôåêòíûõ ÷àñòåé è ìàòåðèàëîâ íà íîâûå, ïðè óñëîâèè, ÷òî äåôåêò âîçíèê ïî âèíå Ïðîèçâîäèòåëÿ. Ãàðàíòèéíûé ðåìîíò Îáîðóäîâàíèÿ îñóùåñòâëÿåòñÿ òîëüêî â àâòîðèçîâàííûõ ñåðâèñíûõ öåíòðàõ, èìåþùèõ ïîëíîìî÷èÿ îò Ïðîèçâîäèòåëÿ íà ïðîâåäåíèå ðàáîò ïî äèàãíîñòèêå è ðåìîíòó Îáîðóäîâàíèÿ. Çàìåíà äåôåêòíûõ ÷àñòåé âûïîëíÿåòñÿ Ïðîèçâîäèòåëåì â ðàìêàõ íàñòîÿùèõ ãàðàíòèéíûõ îáÿçàòåëüñòâ íà îñíîâàíèè ïèñüìåííîãî çàêëþ÷åíèÿ ñåðâèñíîé îðãàíèçàöèè, êîòîðàÿ ïðèíèìàåò íà ñåáÿ îòâåòñòâåííîñòü ïåðåä ïîêóïàòåëåì çà âûïîëíåíèå ñîîòâåòñòâóþùèõ ðàáîò.

Ñåðâèñíàÿ ñåòü "MAXDATA Computer GmbH Co. KG" íà òåððèòîðèè ÐÔ îðãàíèçîâàíà ïî äâóõ óðîâíåâîé ñõåìå è âêëþ÷àåò â ñåáÿ áîëåå 160 àâòîðèçîâàííûõ ñåðâèñíûõ öåíòðîâ. Âñå ñåðâèñíûå öåíòðû îáåñïå÷åíû íåîáõîäèìîé èíñòðóìåíòàëüíîé áàçîé è óêîìïëåêòîâàíû êâàëèôèöèðîâàííûìè èíæåíåðíûìè êàäðàìè, ïðîøåäøèìè ñïåöèàëüíîå îáó÷åíèå íà áàçå ãîëîâíîãî ñåðâèñíîãî öåíòðà â Ãåðìàíèè èëè íà áàçå îôèöèàëüíûõ ïàðòíåðîâ ïî ñåðâèñó êîìïàíèè MAXDATA â Ðîññèéñêîé Ôåäåðàöèè, êîòîðûìè â íàñòîÿùåå âðåìÿ ÿâëÿþòñÿ:

1. ÎÎÎ "R-Style Service": ã. Ìîñêâà, óë. Ìóñîðãñêîãî 5, êîðï. 2
2. ÇÀÎ "Áþðî Èíôîðìàòèçàöèè": ã. Ìîñêâà, óë. Ïåðâîìàéñêàÿ, 126
3. ÇÀÎ "ÊÄÑ - Òåõíè÷åñêèé Öåíòð": ã. Ìîñêâà, Øåëåïèõèíñêàÿ íàá., 18
4. ÀÖ "ÑÅÐÑÎ": ã. Ìîñêâà, óë. Ñîâåòñêîé Àðìèè, 5

Ïðèåì ìîíèòîðîâ NEC íà ãàðàíòèéíûé ðåìîíò

Ïðèåì Îáîðóäîâàíèÿ ñåðâèñíûìè öåíòðàìè â ãàðàíòèéíûé ðåìîíò îñóùåñòâëÿåòñÿ òîëüêî ïðè íàëè÷èè ïðàâèëüíî è ÷åòêî çàïîëíåííîãî ãàðàíòèéíîãî òàëîíà.  ñëó÷àå èñïðàâëåíèé, ïîä÷èñòîê â ãàðàíòèéíîì òàëîíå èëè åãî óòåðå, à òàêæå ïðè íåâîçìîæíîñòè èäåíòèôèêàöèè ñåðèéíîãî íîìåðà Îáîðóäîâàíèÿ ïîêóïàòåëþ ìîæåò áûòü îòêàçàíî â âûïîëíåíèè ãàðàíòèéíîãî ðåìîíòà Îáîðóäîâàíèÿ.

Ãàðàíòèéíîå îáñëóæèâàíèå ìîíèòîðîâ NEC ïðîèçâîäèòñÿ òîëüêî íåïîñðåäñòâåííî â ñåðâèñíûõ öåíòðàõ.

Ñðîê âûïîëíåíèÿ ãàðàíòèéíîãî ðåìîíòà Îáîðóäîâàíèÿ, êàê ïðàâèëî, íå äîëæåí ïðåâûøàòü 20 ðàáî÷èõ äíåé ñî äíÿ äîñòàâêè Îáîðóäîâàíèÿ â ñåðâèñíûé öåíòð.

Ãàðàíòèÿ, óñòàíîâëåííàÿ Ïðîèçâîäèòåëåì, óòðà÷èâàåòñÿ, åñëè Îáîðóäîâàíèå îáñëóæèâàëîñü, ðåìîíòèðîâàëîñü èëè ìîäèôèöèðîâàëîñü ïåðñîíàëîì, íå èìåþùèì ïîëíîìî÷èé îò Ïðîèçâîäèòåëÿ, à òàêæå â ñëó÷àå íàðóøåíèÿ ãàðàíòèéíûõ ïëîìá.

Ïðîèçâîäèòåëü íå íåñåò îòâåòñòâåííîñòè çà äåôåêòû è íåèñïðàâíîñòè Îáîðóäîâàíèÿ, ïðîèñøåäøèå ñ íèì â ðåçóëüòàòå:

- íåñîáëþäåíèÿ ïðàâèë òðàíñïîðòèðîâêè è óñëîâèé õðàíåíèÿ, òåõíè÷åñêèõ òðåáîâàíèé ïî ðàçìåùåíèþ è ýêñïëóàòàöèè Îáîðóäîâàíèÿ;
- íåïðàâèëüíûõ äåéñòâèé ïîëüçîâàòåëÿ, èñïîëüçîâàíèÿ Îáîðóäîâàíèÿ íå ïî íàçíà÷åíèþ, íåñîáëþäåíèÿ èíñòðóêöèé ïî ýêñïëóàòàöèè ïðîèçâîäèòåëÿ
- ìåõàíè÷åñêèõ âîçäåéñòâèé íà Îáîðóäîâàíèå.

Ãàðàíòèéíîå îáñëóæèâàíèå íå ïðîèçâîäèòñÿ â ñëó÷àÿõ:

- íåèñïðàâíîñòè, âîçíèêøåé â ðåçóëüòàòå âîçäåéñòâèÿ îêðóæàþùåé ñðåäû (äîæäü, ñíåã, ìîëíèÿ, è ò.ï.) èëè íàñòóïëåíèÿ ôîðñ-ìàæîðíûõ îáñòîÿòåëüñòâ (ïîæàð, íàâîäíåíèå, çåìëåòðÿñåíèå è äð.);
- íåèñïðàâíîñòè, âûçâàííîé íàðóøåíèåì ïðàâèë õðàíåíèÿ, ýêñïëóàòàöèåé ñ íåñîáëþäåíèåì èíñòðóêöèè ïî ýêñïëóàòàöèè èëè íåïðàâèëüíîé óñòàíîâêîé;
- íåèñïðàâíîñòè, âûçâàííîé âìåøàòåëüñòâîì â ïðîöåññ ðåìîíòà Îáîðóäîâàíèÿ ëèö èëè îðãàíèçàöèé, íå óïîëíîìî÷åííûõ íà ýòî Ïðîèçâîäèòåëåì;
- ïîÿâëåíèÿ ðàçíîöâåòíûõ ïÿòåí âñëåäñòâèå ïàäåíèÿ, óäàðà èëè ñèëüíîãî ìàãíèòíîãî ïîëÿ äðóãîãî îáîðóäîâàíèÿ, íàõîäÿùåãîñÿ â íåïîñðåäñòâåííîé áëèçîñòè îò Îáîðóäîâàíèÿ;
- åñëè çàÿâëåííûé äåôåêò íå âûõîäèò çà ðàìêè òåõíè÷åñêèõ ïàðàìåòðîâ èçäåëèÿ, óñòàíîâëåííûõ Ïðîèçâîäèòåëåì;
- âíåøíèõ äåôåêòîâ (ÿâíûå ìåõàíè÷åñêèå ïîâðåæäåíèÿ, òðåùèíû, ñêîëû íà êîðïóñå è âíóòðè Îáîðóäîâàíèÿ, öàðàïèíû íà çàùèòíîì ïîêðûòèè ÝËÒ è ÆÊ-ïàíåëåé), ïîÿâèâøèåñÿ â ïðîöåññå ýêñïëóàòàöèè ïîêóïàòåëåì èëè ïðè òðàíñïîðòèðîâêå ïîêóïàòåëåì.

Ïðîèçâîäèòåëü íå îòâå÷àåò çà êîñâåííûå óáûòêè ïîêóïàòåëÿ, ñâÿçàííûå ñ âûõîäîì èç ñòðîÿ è ðåìîíòîì Îáîðóäîâàíèÿ.